服務條款
- 訂單相關 -
1、本店保留訂單接受與否之權利,若因意外等狀況導致無法接受您的訂單,將使用電話、MAIL或站內訂單留言之任一方式與您聯繫,可更換訂單內容,若已付款之訂單可辦理退款,如造成您的不便,敬請見諒。
2、預購商品會在選項或商品內文標示預購之外,賣場內商品絕大部分都是現貨,但仍有部分尺碼需等待 5~7個工作天調貨,不會另外備註需等調貨,若對於到貨時間有特殊要求,務必在下訂單前與我們聯繫。
- 配送相關 -
宅配寄送:寄出後約隔1~2天會到,週日休息。
出貨時間為平日週一至週五,例假日休息。
7-11到店純取貨:例如15號寄出,預計17~18號會配達指定7-11門市,系統會發MAIL通知,7-11系統也會發簡訊通知,請務必留意當初於網站購物時所登記之MAIL信件以及手機簡訊通知,需於包裹抵達門市起算 7日內取貨,取貨時務必攜帶與收貨人同姓名之證明證件(如:身份證、健保卡、駕照),逾期未取貨者需負擔再次寄送之運費60。
7-11取貨付款:例如15號寄出,預計17~18號會配達指定7-11門市,系統會發MAIL通知,7-11系統也會發簡訊通知,請務必留意當初於網站購物時所登記之MAIL信件以及手機簡訊通知,需於包裹抵達門市起算 7日內取貨,取貨時建議攜帶與收貨人同姓名之證明證件(如:身份證、健保卡、駕照),逾期未取貨者,於半年內累積滿2次未取貨紀錄,帳號將會被加入黑名單,並無法使用超商取貨付款之服務。
外島郵寄:使用中華郵政包裹,寄出後約隔3~7天左右會到。
海外寄送:香港(HK)、澳門(MO)、大陸(CN)等地使用順豐貨運,其他國家使用中華郵政國際包裹寄出。
※若收件人資訊不完整、手機號碼填錯、MAIL信箱填錯、收件人無法收貨、遇意外天災、系統設備維護、調貨、盤點、等工廠補貨等情況,出貨時間將順延,請您見諒。
※包裹送達超商門市後,會於當天寄送簡訊通知取貨,若您未收到簡訊通知,有以下幾種可能:
1.訂購時,手機號碼輸入錯誤
2.手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能,或有安裝阻擋廣告簡訊的APP
3.發送簡訊時,您所在的地點收訊不穩定
4.手機簡訊儲存容量已滿
關於訂單配送狀態,除了簡訊通知外,建議您可以登入訂購信箱內查詢是否已配送出。
關於訂單配送狀態,除了簡訊通知外,建議您可以登入訂購信箱內查詢是否已配送出
※包裹寄出後,若因收件人資料給錯、收件人無法收貨或收件地址無人代簽收而導致包裹被退回,需請收件人補運費後再次寄出。
※以上配達時間為預估時間,實際配送狀況需依當地配送司機大哥為主,無法承諾配達時間,若有送禮、出國或其他特殊原因者,需自行承擔時效之風險。
※超取包裹到店會後發送取貨通知簡訊,若您使用電信公司拒收商務廣告簡訊之服務或長時間未開機,將可能導致無法接收包裹到店通知簡訊。
※若遇天災不可抗拒之因素以及部分超商門市因週末不營業或其他特殊原因,包裹有可能需要更多的工作天數才能到達取貨門市。